我就是我 不一樣的煙火——正誠管家 申愛武
發(fā)布時間：2019/07/02
?很多業(yè)主擔(dān)心房子出去了以后，租金不能按時收回來，No Problem,正誠房屋管家專注房屋租賃十年如一，品牌保證大可放心。
開朗直爽
小申是湖南邵陽人，身上透發(fā)出一股湘妹子的直爽開朗氣息，直來直往，風(fēng)風(fēng)火火，說話從不拐彎抹角，有一說一，不會油嘴滑舌，光說客戶喜歡聽的那一面。
雖然這只是其中一個成功案例，但直性子的性格曾經(jīng)也讓她吃過不少苦頭，有一段時間業(yè)務(wù)受挫時，她也在反思是不是自己說話太直接了，讓客戶不喜歡，也想變得油嘴滑舌、口吐蓮花，但是有些話她實在說不出來，不該給的承諾她也給不了，說了做不到也怕會失去客戶信任，損壞自身以及公司的形象。
注重細節(jié)
很多人形容湖南人是“吃得苦、耐得煩、霸得蠻”，這一點在她身上也體現(xiàn)的很明顯，她很年輕就出來闖蕩，歷盡艱辛。后來因為出現(xiàn)了一些變故，決定來深開始一段新的人生歷程，剛來那一陣子她非常焦慮，舉目無親、無依無靠，不知道能否適應(yīng)新的城市和生活。當(dāng)成功入職正誠后，她非常興奮和激動，暗暗發(fā)誓要做好工作，早日在城市扎穩(wěn)腳跟。剛開始那幾個月，她學(xué)習(xí)的很辛苦，非常拼，入職培訓(xùn)學(xué)習(xí)、跟同事學(xué)習(xí)、向優(yōu)秀管家請教、電話詢盤、外出實地看盤踩盤……每天都忙到很晚，每次都是公司最后一個下班，難得的休息日也時常到公司加班，為的是多學(xué)習(xí)一個知識、多打一個電話、多抓住一個業(yè)務(wù)機會。
從她入司的第一天起，她就相信是在做一件對社會有意義的事，為客戶解決難題，為社會創(chuàng)造價值，所以她很注重學(xué)習(xí)，現(xiàn)在她說起租賃市場行情，條理清晰非常專業(yè)，對待客戶細致入微，服務(wù)貼心。所管理的多套房子是代收代付，她把負責(zé)的房源水電、燃氣、管理費等每一項都列的很清楚，每個月準(zhǔn)時發(fā)給客戶，客戶很放心。客戶提出什么問題、有什么需求，都是第一時間解決和響應(yīng)，不推脫、不拖沓。有些不合理的要求或暫時滿足不了的要求，也從來都是正面回答當(dāng)面解釋清楚，坦坦蕩蕩，不虛與委蛇。時間長了客戶也都很認可，覺得她實在、坦誠、很放心。工作之余，她不時跟客戶聯(lián)系交流感情，重要節(jié)日、客戶的紀(jì)念日等她都會致以問候和祝福，有時會送一些小禮物，不是普通的市場購買，而是根據(jù)客戶的喜好做一些非常有代表性、對客戶很有意義的禮物，雖然錢不多，但都很花心思，客戶非常感動，覺得她很有心。
心懷感恩
雖然是養(yǎng)女，但她卻是村里聞名的孝女，不管多忙，每年父母生日都會回去，買貼心禮物、親力親為做一大桌子飯菜，還會請親戚朋友來家里，讓父母開心。在深圳站穩(wěn)腳跟后，她立馬接父母來深圳旅游，前后不到十天時間，她鞍前馬后，從線路規(guī)劃、景點選擇、住宿安排、飲食習(xí)慣等，全程細致入微地照顧，幾天下來人瘦了好幾斤。但她覺得只要父母高興，這一切都是值得的。很多村里的人都非常羨慕，像她這種疼父母疼到骨子里的人，簡直比親女兒還親。
記得剛來正誠培訓(xùn)時，因為低血糖她當(dāng)場暈倒了，公司領(lǐng)導(dǎo)立即安排同事買藥和細致入微照顧，她當(dāng)時就感動的哭了起來，在公司感受到家庭般的溫暖。那時她就暗下決心，要更努力不辜負公司和同事的關(guān)心。現(xiàn)在她在公司如魚得水，她也非常樂意教新來的同事，教她們打電話，帶出去實地踩盤等，深受同事們喜歡。
“非常感恩這份工作以及廣大客戶，讓我重新有了穩(wěn)定的生活，給了我全新的生活、全新的自我，更加獨立自信，我會繼續(xù)努力，不放松對自己的要求，盡心盡力為客戶做好服務(wù)”。
